Política de Privacidade

A Loja Ao Shoop, operada por MK EMPREENDIMENTOS DIGITAIS LTDA (CNPJ 57.507.382/0001-61), leva a sua privacidade a sério. Este documento explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) do Brasil.

 

1. Quais Dados Pessoais Coletamos?

Coletamos informações de duas maneiras principais:

  • Dados que você nos fornece diretamente: Ao criar uma conta, realizar uma compra ou entrar em contato conosco, você nos fornece dados como:
    • Nome completo;
    • CPF (essencial para emissão de nota fiscal e envio);
    • Endereço de e-mail;
    • Número de telefone/WhatsApp;
    • Endereço de entrega e de cobrança.
  • Dados que coletamos automaticamente: Ao navegar em nosso site, coletamos informações técnicas para otimizar sua experiência:
    • Endereço IP;
    • Tipo de navegador e dispositivo;
    • Páginas visitadas e produtos visualizados;
    • Cookies e dados de rastreamento para funcionalidade e marketing.

 

2. Por Que Usamos Seus Dados? (Finalidades)

Utilizamos seus dados pessoais para finalidades específicas e legítimas:

  • Processar seu Pedido: Para confirmar o pagamento, separar, enviar o produto e emitir a nota fiscal.
  • Comunicação: Para enviar atualizações sobre o status do seu pedido, responder suas dúvidas e fornecer suporte.
  • Segurança: Para prevenir fraudes, proteger sua conta e garantir a segurança do nosso site.
  • Marketing (com seu consentimento): Para enviar e-mails com novidades, promoções e ofertas especiais. Você pode se descadastrar a qualquer momento clicando no link de cancelamento no final de cada e-mail.
  • Obrigações Legais: Para cumprir exigências legais e fiscais.

 

3. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?

A Loja Ao Shoop não vende suas informações pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para a nossa operação, como:

  • Plataforma de E-commerce: Shopify, que hospeda nossa loja.
  • Gateways de Pagamento: Como o Mercado Pago, para processar sua compra de forma segura.
  • Empresas de Logística e Transportadoras: Como os Correios, para realizar a entrega do seu pedido.
  • Ferramentas de Marketing e Análise: Para entender o comportamento dos usuários e otimizar nossas campanhas.

Exigimos que todos os nossos parceiros sigam os mesmos padrões de segurança e conformidade com a LGPD.

 

4. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que melhoram sua navegação. Utilizamos cookies para: lembrar os itens no seu carrinho, entender suas preferências e oferecer anúncios relevantes. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

 

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Seus dados são armazenados em servidores seguros, com medidas técnicas e administrativas para protegê-los contra acesso não autorizado, perda ou vazamento. Reteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais e fiscais.

 

6. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

Você, como titular dos dados, tem o direito de solicitar a qualquer momento:

  • A confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
  • O acesso aos seus dados.
  • A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
  • A portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
  • A revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo nosso canal oficial de atendimento.

 

7. Contato para Assuntos de Privacidade

Para qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, o canal de comunicação é: